Trincheiras

Hoje estive na CEDAE e fiquei revoltada (não sei como eu ainda fico) com a constatação de que está virando uma tendência na estruturação física de alguns órgãos públicos o entrincheiramento de alguns setores. O acesso ao setor técnico tem várias triagens e você só entra depois de anunciado e aprovada a sua entrada! Senti a mesma coisa na CET-RIO. Porque não podemos entrar, ter acesso ao processo, falar com as pessoas? Eles estão se protegendo de quê? Que tipo de segurança é essa que a gente se sente barrado nesses órgãos públicos, quase como intrusos? Essas pessoas estão ali trabalhando para toda a comunidade ou não? Quero o velho balcão de atendimento onde a gente olha no rosto das pessoas e ouve delas o que está acontecendo! Bato palmas aos avanços tecnológicos, consulta pela internet (Uau!), email com despacho, maravilha. Mas se a gente quer ver o processo e falar com a pessoa que está dizendo o que você tem de fazer pra aprovar o seu projeto ou não, é direito do contribuinte. Abaixo as trincheiras!